Політика конфіденційності

Коротко

Ми обробляємо дані для роботи акаунта, збереження прогресу, надання доступу, підтримки та оплати. Додаткова аналітика й вимірювання реклами працюють лише за вашим вибором у налаштуваннях приватності.

1. Які дані ми обробляємо

• ім’я, email та ідентифікатор акаунта;
• дані про доступ до курсу, виконані уроки та прогрес;
• технічні дані: тип пристрою, переглянуті сторінки, джерело переходу, псевдонімні ідентифікатори відвідувача й сесії, журнали помилок і події безпеки;
• дані про платіжний статус та ідентифікатор транзакції — без зберігання повних даних банківської картки;
• повідомлення, які ви надсилаєте службі підтримки.

2. Для чого потрібні дані

• створити й захистити ваш акаунт;
• надати доступ до придбаного цифрового продукту;
• зберігати прогрес і відкривати наступні місії;
• обробляти оплату, повернення та звернення;
• попереджати шахрайство, збої та несанкціонований доступ;
• покращувати продукт на основі узагальненої аналітики.

3. Сторонні сервіси

Сайт і серверна частина розміщені на Render, автентифікація працює через Supabase, а оплату обробляє Plata by mono. Кожен постачальник отримує лише ті дані, які потрібні для виконання відповідної функції. UP PRO не отримує й не зберігає повні реквізити банківської картки.

4. Строк зберігання

Дані акаунта зберігаються, поки він активний, і протягом строку, необхідного для виконання юридичних та бухгалтерських обов’язків. Технічні журнали мають зберігатися обмежений строк, визначений у внутрішній політиці безпеки.

5. Ваші права

Ви можете попросити повідомити, які дані ми маємо, виправити їх, видалити акаунт або відкликати згоду там, де обробка ґрунтується на згоді. Для запиту напишіть на email підтримки. Певні дані можуть зберігатися довше, якщо цього вимагає закон.

6. Cookies і власна аналітика

Необхідні cookies забезпечують вхід і безпеку. Продуктова аналітика починається лише після вашого дозволу: перегляди, тип пристрою, джерело переходу, глибина прокрутки 30/50/60/90%, видимість секцій і кліки, згруповані в приблизні зони. Для відвідувачів зі згодою сесія може бути пов’язана з підтвердженою оплатою, щоб порахувати конверсію. Ми не записуємо введений у форми текст, паролі, приватне листування або відео екрана; IP-адреса не зберігається в таблиці власної аналітики. У цій аналітиці параметри URL й токени видаляються, а з адреси джерела залишається лише домен.

7. Серверне вимірювання конверсій

За оновленою маркетинговою згодою v3 Meta та TikTok отримують ViewContent (перегляд пропозиції), CompleteRegistration (підтверджена нова реєстрація), InitiateCheckout (створений рахунок) і Purchase (підтверджена реальна оплата). Передаємо назву курсу, суму після знижки, валюту UAH, час та ID події. Тестові платежі, невдалі оплати й безкоштовний доступ не рахуються покупками.

Згода й рекламні ідентифікатори зберігаються до 30 днів у cookie uppro_ads_v3, localStorage та серверному записі. API отримують доступні ttclid, _ttp, _fbp, _fbc й SHA-256 випадкового ідентифікатора згоди - не ID акаунта, email чи телефон. IP та user-agent до серверного payload не додаємо; браузерні SDK отримують стандартні мережеві дані. Дані полів форм, паролі та реквізити картки не передаються.

Покупки передає сервер після перевірки банку, без рекламного SDK на приватній сторінці результату. Черга повторює невдалі спроби до 6 днів із тим самим event_id; журнал доставки зберігається до 30 днів. Після відкликання невідправлені події скасовуються. Якщо мережа недоступна, браузер повторить запит відкликання при наступному відвідуванні; уже передані дані не видаляються автоматично. Попередня згода v2 лише на перегляди не вмикає серверні конверсії.

8. Вимірювання реклами через TikTok

За окремою згодою на рекламні cookies ми також використовуємо TikTok Pixel для вимірювання переглядів публічних сторінок. TikTok отримує адресу сторінки, джерело переходу, IP-адресу, технічні дані браузера та рекламні ідентифікатори й може пов’язувати їх зі своїми даними користувача. Обробка може відбуватись за межами України. Ми не додаємо контактні дані, паролі, повідомлення чи банківські реквізити до подій. Кабінет, адмінка, авторизація та результат оплати виключені. Деталі cookies та відкликання згоди наведені в політиці cookies. Попередня згода тільки на Meta не поширюється автоматично на TikTok.

9. Вимірювання реклами через Meta

За окремою згодою на рекламні cookies ми використовуємо Meta Pixel для оцінки реклами Facebook та Instagram. Meta отримує події перегляду дозволених публічних сторінок, технічні відомості про браузер, IP-адресу та рекламні ідентифікатори; ці дані можуть бути пов’язані з вашим акаунтом Meta. Обробка Meta може відбуватись за межами України відповідно до її політики конфіденційності. Ми не додаємо до Pixel контактні дані, паролі, повідомлення підтримки або банківські реквізити. Автоматичне зіставлення контактних даних і збір полів форм вимкнені в інтеграції. Pixel не запускається на сторінках авторизації, в адмінці й кабінеті курсу. Деталі та перелік cookies наведені в політиці cookies.

Згоду на аналітику й рекламу можна змінити окремо або повністю відкликати через «Налаштування приватності» у футері. Після відкликання нові події не надсилаються, доступні сайту локальні ідентифікатори видаляються. Це не видаляє вже передані дані автоматично: щодо записів UP PRO зверніться до підтримки, щодо даних Meta - до її налаштувань приватності.

10. Зміни та контакт

Політика може оновлюватися разом зі змінами продукту або законодавства. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці. Питання щодо даних надсилайте на uppro.care@gmail.com.

Реквізити продавця